Bedrijven doen het goed wanneer zij nieuwe werknemers aanwerven, maar bedrijven die een offboarding proces hebben uitgewerkt zijn minder snel te vinden. Net zoals bij onboarding, is het net zo belangrijk evenveel aandacht te besteden aan de offboarding van uw werknemers.

Er zijn bedrijven die een standaard bedankingsbrief sturen wanneer een werknemer hun bedrijf verlaat, maar het kan ook op een beter manier. Dankzij een goed Offboarding proces zult u op termijn een gezonde bedrijfscultuur creëren. Hoewel uw werknemers ondersteunen tijdens hun carrière in uw bedrijf essentieel is, hoeft u niet op te houden hen te waarderen wanneer ze beslissen andere carrièrepaden te bewandelen.

Wat is het belang van offboarding? 

Offboarding gaat om het positief afsluiten van de hoofdstuk van uw werknemers bij uw bedrijf en een goede blijvende relatie met hen te onderhouden. De volgende punten zijn enkele voordelen van een gezond offboarding proces:

Het boemerangeffect 

Een doordacht offboarding kan er voor zorgen dat de deur altijd open blijft in het geval dat een ex-werknemers beslist terug te keren. Deze werknemers die terugkeren na x-aantal tijd worden vaak boemerangwerknemers genoemd. De competitie in het aantrekken van talent steviger is geworden dan vroeger, kan een goeie offboarding helpen deze vorige werknemers terug te winnen.

Als we naar de huidige statistieken kijken, zien we dat HR professionals eerder geneigd zijn om boemerangwerknemers terug aan te werven in plaats van nieuwe sollicitanten. Deze boemerangsollicitanten, die op goeie voet zijn vertrokken bij uw bedrijf, een hoge prioriteit geven is alvast een goede techniek.

Pro Tip: Gebruik een effectief Applicant Tracking System (ATS) om een overzicht te houden over uw huidige en vorige werknemers.

Uw ex-werknemers zijn uw ambassadeurs

Hoe uw vorige werknemers over uw bedrijf denken of praten online en offline heeft wel degelijk belang. Bij voorkeur wilt u dat ze enkel maar positieve zaken vertellen over uw onderneming.

Uit studie blijkt dat 52% van de bevraagde werkzoekenden sociale media of bedrijfswebsites raadplegen wanneer ze het employer brand evalueren. U kunt u inbeelden dat wanneer ex-werknemers een negatieve offboarding experience hebben ervaren, dit wel eens zou kunnen resulteren in negatieve reviews op het web over uw bedrijf. Deze negatieve commentaren op sociale media kunnen wel schade toebrengen, met als gevolg dat nieuw talent aantrekken een stuk moeilijker wordt voor uw onderneming.

De oplossing hiervoor is om uw huidige en vertrekkende werknemers te behandelen zoals uw bedrijf zijn employer brand. Een goed offboarding proces kan net het tegenovergestelde betekenen voor uw bedrijf: positieve reviews op verschillende platformen. Meer zelfs, hou contact met hen. Wanneer u een database aanmaakt met de gegevens van uw ex-werknemers, kunt u ze op de hoogte houden over het bedrijf of eventuele nieuwe vacatures.

Offboarding verhoogde beveiliging

Als organisatie kunt u beter voorkomen dat uw bedrijf te maken krijgt met een inbreuk op de beveiliging. Met een gecontroleerd offboarding proces kunt u alvast vele potentiële beveiligingsproblemen voorkomen. Inbreuken op de beveiliging kunnen een enorme schade aan richten tegenover uw onderneming, daarom schakelt u best over van de traditionele beveiliging naar een meer overkoepelend begrijpen: Aan wat wordt uw organisatie blootgesteld? Wat veroorzaakt de mogelijke schade?

Volgens een SANS rapport heeft een op de drie bedrijven al eens te maken gekregen met een insider threat incident, een dreiging die komt van iemand binnen het bedrijf. Als u deze dreigingen maximaal wil vermijden, dan start u beter meteen met het implementeren van een goed offboarding proces.

Maak gebruik van hun industry knowledge

Een bedrijf kan altijd zijn voordeel halen uit werknemers hun industry knowledge: de kennis van de trends in de markt en tegelijk kunnen adviseren en het nemen van goede beslissingen. Daarom is het aangewezen om het vertrekkende talent zijn of haar visie te bevragen i.v.m. het vinden van een geschikte vervanger, ze kunnen misschien zelfs helpen hun vervanger op te leiden.

Op deze manier toont u vertrouwen in hun competenties en waardeert u het advies die zij geven ondanks de beslissing om te vertrekken bij uw bedrijf. Ook dit is dus een goede manier om uw vertrekkende werknemers een positieve offboarding experience aan te bieden.

Investeer In De Voordelen Van Vertrekkende Werknemers 

De traditionele business wisdom benadrukt de vitaliteit in het aanwerven van het juiste talent. Hierdoor investeren bedrijven veel energie in het vinden van nieuwe werknemers. Maar het investeren in uitgaande werknemers kan even goed schitterende resultaten leveren voor uw bedrijf:

Creëer een uitzonderlijke offboarding experience

sommige managers nemen het vertrek van werknemers persoonijk. Dit kan leiden tot negatieve vertrekervaringen. Voorkom dit door een vertrekproces te ontwerpen dat aansluit bij de behoeften van vertrekkende werknemers.

Maak gebruik van technologie om verbonden te blijven met high performers 

Hoe groot uw bedrijf ook is, profiteer van slimme HR-tools om in contact te blijven met uw voormalige toppers. Met een automation tool kunt u hen toekomstige carrièremogelijkheden en nieuws over uw organisatie sturen. Zo houdt u ze geïnteresseerd in uw bedrijf.

Bewaar het onderlinge vertrouwen

Het ontwikkelen van safe spaces tijdens exit interviews is een belangrijke offboarding strategie om het onderlinge vertrouwen te bewaren. Het merendeel van de vertrekkende werknemers vertellen in exit interviews niet waarom ze nu precies het bedrijf verlaten.

U kunt echter een platform opzetten waarin vertrouwelijke data uit exit interviews wordt bewaard. Geef uw werknemers de kans om zowel positieve als negatieve, maar vooral eerlijke feedback te geven. Tevens is het ook een goed idee om op maat gemaakte exit interviews voor de verschillende posities af te nemen.

Voeg voormalige werknemers toe aan uw referral programma

Een sterke offboarding kan de verwijzingsprogramma van uw bedrijf versterken. Daarom is het belangrijk om een goede relaties met vroegere werknemers te behouden. De kans is groot dat zij topkanidaten naar uw organisatie doorverwijzen.

Implementeer een offboarding automatisering 

Automatisering is de eenvoudigste manier om een talent pool aan te leggen van uw vorige werknemers die uw bedrijf onder een goede verstandhouding hebben verlaten en eventueel ooit terugkeren. Deze database van voormalige werknemers kan uw aanwervingsinspanningen aanzienlijk doen dalen.

Pro Tip: Automatiseer uw offboarding proces van begin tot eind met Wiggli.

Het vertrek van een werknemer kan tevens als een leermoment gezien worden. Neem als CEO de tijd voor hen en vraag hen waarom ze bij u vertrekken en welke plannen ze hebben. Hun feedback kan een belangrijk inzicht geven in uw bedrijfscultuur en workplace issues. Laat zeker ook niet na te vermelden hoe hun talent en goede werk waarde schenkt aan het bedrijf.

Slotwoord

We dat offboarding en onboarding net zo belangrijk zijn. Ongeacht de reden, dat er iemand wil vertrekken, moet u zich focussen op de informatie die u hieruit kan verschaffen. Neem afscheid van werknemers op een positieve manier, zodat zij ook kunnen terugkijken en vertellen over hun tijd bij uw bedrijf.

Offboarding is een sleutelonderdeel van de levenscyclus van een werknemer binnen uw onderneming, helaas zien veel bedrijven dit over het hoofd. Als u een van die bedrijven bent, dan wordt het hoog tijd hier komaf mee te maken. Uiteindelijk is een laatste indruk vaak net zo veelzeggend als de eerste.

Wanneer u aandachtig bezig bent met vertrekkende werknemers via een positieve offboarding experience, wordt het eenvoudiger voor uw onderneming om zijn bedrijfscultuur te differentiëren. Conclusie: maak van uw vertrekkende werknemers uw grootste uithangbord.